よくあるご質問

商品について

梅干について

梅その他原材料が農産物ですので、色・大きさなどはバラツキがございます。

南高梅干しとは何ですか？

南高梅とは、梅の品種のひとつです。和歌山県を主たる生産地とする白梅で、その果実は数ある梅の品種の中でも最高級とされています。

梅干の保存方法を教えてください。

開封前は常温保存が可能ですが、直射日光、高温多湿を避けて保存してください。

『調味梅干』とは、どのような梅干をいうのですか？

洗浄、乾燥の工程を終えた梅の実を梅干の種類によって、短いものは1週間、長いものは一ヶ月間ほど、はちみつやカツオなどの調味液への漬込んだ梅干のことです。

梅干の種類は、どういう種類があるのですか？

紀の誉食品では、まろやか味梅、かつお味梅、しそ漬梅干、白梅干、まろやか小梅干、かつお味梅があります。詳しくは商品一覧ページをご覧ください。

ご注文について

注文方法は？

インターネット、電話、FAXにてお受けいたしております。お電話でご注文は、平日（月～金）AM8：00～PM5：00にてお受けしております。 電話番号：0120-234-447 インターネット、 FAXでのご注文は24時間受け付けております。 FAXの場合は、こちらよりご注文シートを印刷し、弊社FAX番号までお送りください。 FAX番号：0739-55-3796

送料はいくらですか？

お買い上げ金額5000円（税込）以上で送料無料。 お買い上げ金額5000円（税込）未満の場合、お届け先1ケ所につき送料がかかります。 北海道1540円（税込）、沖縄1320円（税込）、北東北1100円（税込）、南東北990円（税込）、関東・信越・四国・九州880円（税込）、北陸・中部・関西・中国770円（税込） ※但し、同梱できない商品と送料が別途必要になる商品を同時にご注文いただいた場合、購入代金の合計が5,000円（税込）以上でも、送料を頂戴する場合がございます。ご了承ください。

お支払いについて

お支払い方法は何がありますか？

お支払い方法は、クレジットカード、代金引換、後払い決済、PayPay決済、楽天銀行決済、コンビニ(番号端末式)・銀行ＡＴＭ・ネットバンキング決済、ビットコイン決済をご利用いただけます。 クレジットカードご利用の場合、各カード会社の規定に準じます。 このほかのお支払い方法をご利用の場合は、こちらよりお支払い方法をご確認くださいませ。

Paypayは使えますか？

ご利用いただけます。PayPay決済をご利用の場合は、こちらよりお支払い方法をご確認くださいませ。

ギフト・包装について

包装　のし紙について

こちらをご覧ください。

送料について

配送料はいくらかかりますか？

お買い上げ金額5000円（税込）以上で送料無料とさせていただき、お買い上げ金額5000円（税込）未満の場合、お届け先1ケ所につき下記送料がかかります。 北海道1540円（税込）、沖縄1320円（税込）、北東北1100円（税込）、南東北990円（税込）、関東・信越・四国・九州880円（税込）、北陸・中部・関西・中国770円（税込） ※但し、同梱できない商品と送料が別途必要になる商品を同時にご注文いただいた場合、購入代金の合計が5,000円（税込）以上でも、送料を頂戴する場合がございます。ご了承ください。

お届けについて

運送便の指定はできますか？

運送便の指定はできませんので、あらかじめご了承ください 。

商品が届くまでにどのくらいかかりますか？

5営業日以内に発送いたします。 ※商品によりお届けが遅れる場合がございます。また、お申し込みが集中した場合や、配送業者の繁忙期、年末年始・悪天候時については、配送・交通事情によりお届けが若干遅れる場合がございますので、ご了承ください。 ※運送便の指定はできませんので、あらかじめご了承ください。

返品・不良品について

返品はできますか？

返品・交換のお申し出は、商品到着後1週間以内でお願い致します。 ・お気づきの点がございましたら必ず商品の状態が分かるようにして現品をご返送ください。 ・運送中の事故による破損、商品がご注文と異なる場合は返品・交換を承ります。 ・お客様のご都合による返品の場合、送料はお客様負担でお願いします。 ※尚、梅その他原材料が農産物ですので、色・大きさなどはバラツキがございます。 ※商品内容、意匠などについては変更する場合がありますので予めご了承ください。

返品するときの送料はどうなりますか？

お客様都合の場合はご容赦ください。ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。